Apple'dan eksik belge maili geldi — ne yapmalısınız?
Apple Developer başvurunuz veya App Store Connect şirket doğrulamanız sırasında 'additional documents required' ya da 'eksik belge' içeren bir mail aldıysanız panik yapmayın. Mailin ne istediğini çözüp doğru belgeleri İngilizce tercümeyle hazırlıyoruz.
Eksik belge maili çoğu zaman belirsiz ve stres verici olur
Apple'ın gönderdiği mail genellikle hangi belgenin, hangi formatta ve hangi dilde istendiğini net söylemez. 'Documents must be in a supported language', 'additional verification documents required' veya 'solicitor-certified English translations' gibi ifadeler kullanıcıyı yanlış belge yüklemeye ve süreci günlerce uzatmaya iter. Yanlış yanıt verildiğinde başvuru tekrar beklemeye alınır.
Genellikle hangi belgeler istenir?
Eksik belge mailleri çoğunlukla şirketin resmi belgelerinin İngilizce onaylı tercümesini talep eder. En sık istenen belgeler şunlardır.
- Vergi levhası İngilizce tercüme
- İmza sirküleri İngilizce tercüme
- Ticaret sicil gazetesi İngilizce tercüme
- Faaliyet belgesi İngilizce tercüme
- Apple'dan gelen eksik belge mailinin tam metni
Eksik belge mailini nasıl çözüyoruz?
Mailinizi analiz edip tam olarak neyin istendiğini belirliyor, doğru belgeleri İngilizce tercümeyle Apple'a uygun formatta hazırlıyoruz.
- Adım 01
Maili birlikte okuyoruz
Apple'ın istediği belge türünü, dil şartını ve onay seviyesini mail metninden çıkarıyoruz.
- Adım 02
Eksik belge listesini çıkarıyoruz
Elinizdeki belgelerle Apple'ın istediklerini karşılaştırıp net bir yapılacaklar listesi veriyoruz.
- Adım 03
İngilizce tercüme sürecini yönetiyoruz
Belgeleri yeminli tercüme sürecine alıyor, gerekiyorsa noter/onay yönlendirmesi yapıyoruz.
- Adım 04
Apple'a cevap metnini hazırlıyoruz
Dosyaları düzenliyor, gerekirse Apple Support'a gönderilecek İngilizce açıklama metnini hazırlıyoruz.
İhtiyacınıza uygun paketler
Görüşme ve yönlendirmeden belge tercümesine kadar şeffaf fiyatlarla ilerleyin. Apple Developer belge süreciniz için doğru paketi seçin.
İletişim ve Yönlendirme Paketi
Apple Developer sürecinizi konuşmak için 1 saatlik birebir online görüşme ve yönlendirme.
- 1 saatlik birebir online görüşme
- Apple süreci yönlendirmesi
- Hangi belgelerin gerektiğinin tespiti
- Soru-cevap ve sonraki adım planı
Tercüme Paketi
Apple sürecinde istenen şirket belgelerinin İngilizce yeminli tercüme sürecine alınması.
- Şirket belgeleri tercümesi
- İngilizce teslim
- Dosya adlandırma & düzenleme
- Yükleme öncesi temel kontrol
Mağaza Görsel Paketi
App Store ve Google Play sayfanız için ekran görüntüsü, uygulama ikonu ve öne çıkan görsel tasarımı; iki mağazanın istediği tüm boyutlarda teslim.
- App Store ve Google Play için ekran görüntüsü tasarımı
- Uygulama ikonu tasarımı
- Google Play öne çıkan görseli
- iPhone, iPad ve Android telefon/tablet boyutları
- İki mağazanın istediği tüm boyutlarda dışa aktarım
- Taslak onayı ve 2 revizyon turu
- Tasarımı We Studio tasarım ekibi üretir
Fiyat tek uygulama içindir. Ekran görüntüsü üzerindeki başlık metinleri ve mağaza açıklaması sizden gelir; biz düzenini ve tasarımını kurarız. Kaynak tasarım dosyaları (Figma) pakete dahil değildir. Ek dil, ikinci uygulama, app preview videosu ve görsellerin mağazaya yüklenmesi ayrıca fiyatlanır. Sıralama, indirme sayısı veya mağaza incelemesinin sonucu hakkında taahhüt verilmez; nihai değerlendirme Apple ve Google'a aittir.
Mağaza Hesabı Açma Danışmanlık Paketi
Apple Developer şirket hesabı açma sürecini baştan sona biz yönetiyoruz; tüm adımları sizin için ele alıyoruz.
- Tüm sürecin uçtan uca yönetimi
- Apple mail analizi
- İngilizce yeminli tercüme süreci
- Noter / onay yönlendirmesi
- Apple Support yazışmaları
- Teslim sonrası destek
Sıfırdan Mağazaya Yükleme Paketi
Hazır uygulamanızı Apple Developer hesabının açılmasından App Store'da yayına kadar biz taşıyoruz; siz sadece uygulamanızı teslim edin.
- Apple Developer hesabının açılması ve doğrulanması
- Gerekli şirket belgelerinin İngilizce yeminli tercümesi
- App Store Connect kurulumu ve uygulama kaydı
- Sertifika, profil ve build yükleme (TestFlight dahil)
- Mağaza sayfası: açıklama, anahtar kelime ve ilettiğiniz görsellerin yerleştirilmesi
- Gizlilik politikası ve App Privacy formlarının doldurulması
- App Review takibi, red durumunda itiraz ve yeniden gönderim
- Yayın sonrası 30 gün destek
Mağaza görsellerinin tasarımı bu pakete dahil değildir; Mağaza Görsel Paketi ile birlikte alınabilir.
D-U-N-S Başvuru Danışmanlığı ve Süreç Yönetimi
Apple, Google Play ve tedarikçi kayıtlarında istenen D-U-N-S numarası için başvuru dosyanızı hazırlıyor, CRIF/D&B sürecini uçtan uca takip ediyoruz.
- Mevcut D-U-N-S kaydınızın sorgulanması
- Ticaret sicili, vergi levhası ve başvuru bilgilerinin tutarlılık kontrolü
- Başvuru dosyasının hazırlanması ve gözden geçirilmesi
- CRIF Türkiye / D&B yazışmalarının takibi
- Doğrulama aşamasında istenen ek bilgi ve belgelerin yönetimi
- Numaranın teslimi ve kullanılacağı platforma girilmesi desteği
AppStoreBelge, Dun & Bradstreet'in resmî temsilcisi değildir ve D-U-N-S numarası vermez. Türkiye'de D&B Worldwide Network'ün yetkili temsilcisi CRIF Türkiye'dir; numara CRIF/D&B tarafından tahsis edilir. Bu paket, başvuru dosyasının hazırlanması ve sürecin yönetilmesine yönelik bağımsız danışmanlık hizmetidir.
Öne çıkan paket: Tercüme Paketi — 5.500 ₺
Sık sorulan sorular
Genellikle şirketinizin resmi belgelerinin (vergi levhası, imza sirküleri, ticaret sicil gazetesi vb.) desteklenen bir dilde — çoğunlukla İngilizce onaylı tercümeyle — sunulmasını ister. Mail metni belge türüne ve sürecinize göre değişir; bu yüzden önce mailinizi analiz ediyoruz.
Apple başvurunuzu tekrar beklemeye alır ve genellikle aynı belgeyi yeniden ister. Bu, süreci günler hatta haftalar uzatabilir. Doğru belgeyle tek seferde yanıt vermek en hızlı yoldur.
Belge sayısına, noter/onay ihtiyacına ve aciliyete göre değişir; standart süreç genellikle birkaç iş günüdür. Acil durumlar ayrıca planlanabilir.
Evet. Ücretsiz mail analizi aracımıza maili yapıştırarak hangi belgelerin gerektiğini saniyeler içinde görebilir; ardından tercüme sürecini başlatabilirsiniz.
İlgili rehberler
Apple süreciniz genellikle tek bir belgeyle bitmez. Bu sayfayla birlikte en sık ihtiyaç duyulan diğer rehberler:
Apple Developer belge sürecinizi hızlandırın
Şirket belgelerinizi İngilizce tercüme ve başvuruya uygun teslim formatıyla hazırlayalım. Süreci sizin için netleştirip takip edilebilir hale getiriyoruz.
AppStoreBelge bağımsız bir hizmet platformudur. Apple Inc. ile bağlı, yetkili veya resmi bir ilişkisi yoktur. Nihai başvuru değerlendirmesi Apple tarafından yapılır.